損害保険会社の事務に就職するには？

損害保険会社の事務仕事は、損害保険業務全般を扱うため、損保の内容について広範な知識が必要である。損保の内容は年々多様化しているので、常に学び続ける知識欲も損害保険会社の事務には必要である。

事務の仕事をするには保険についてしっかりと知っておく必要がある。電話で対応をすることもあるので、迅速な行動が取れるようにするためである。そういうこともあって、損害保険会社の事務職の選考の際には過去の経験が重視される。経験があるかどうかや、資格が採用の時の条件になることも多いようである。

損害保険代理店資格や損害保険募集人資格などを持っている人は、損害保険会社で事務の仕事を探す上でかなり有利である。また、損害保険会社の事務は電話による質問やクレームにしっかり対応し、ちょっとした言葉使いや気遣いで相手を思いやることのできるコミュニケーションスキルも必要になる。損害保険会社の事務には、基本的なビジネスマナーや会話力そのものが必要になってく。専門的な知識や事務処理能力だけではだめなのである。

もうひとつの重要なスキルはパソコンである。損害保険会社の事務には必要不可欠である。商品数自体が増加し、商品が多様化してきた損害保険会社では保険の見積もりを手計算で行うことは困難になってきている。ほとんどの損害保険会社では、コンピューター管理で見積書の作成や、契約書の作成、更新などの事務の仕事を行っている。なのでパソコンのスキルをアップさせておくことが、損保業務をすすめるうえで重要なことだといえるであろう。

損害保険募集人資格という資格が、損害保険会社で事務の仕事をするためには必要である。損害保険業務の最も基本的な部分についての資格がこの資格で、資格の種類は専門性が高くなるとグレードアップする。たとえ資格をもっていなかったとしても損害保険会社の事務の仕事をすることはできる。ただし即戦力が欲しい損保会社などは、採用条件に資格を必要としていることろが多いようである。

保険業法第276条に定められていることがある。それは損害保険の募集を行うには資格が必須ということである。そういうわけで、資格がないままに損害保険会社の事務として採用された場合、会社の意向に従って資格試験を受験することになるであろう。

損害保険会社の事務の資格については以前は損保協会が行っており、資格そのものは各社共通だった。しかし、現在は各社ごとの商品が大きく異なってきたため、損害保険募集人資格以外は会社独自で資格試験を行っている。

資格試験自体、損害保険会社の事務の資格の場合はそんなに難しいものではない。損保事務の仕事を実践でこなしている人なら、保険会社から送られてくるテキストを一読しただけで、まず合格点をとるのは難しいことではないであろう。

かつては一度資格を取得すれば損害保険募集人資格はずっとそのままであった。今では５年毎に繰り返し更新試験を受験しなければならない、５年ごとの更新制に制度が改正されている。

事務処理全般を行う仕事が損害保険会社やその代理店には存在する。損害保険会社の事務といえばそのことである。金融の自由化により損保業界も内容が多様化し、事務的な部分でもスペシャリストが必要とされている。損害保険会社の事務は、一般事務より専業化した損保事務スキルを身につけることができれば、一層のスキルアップをはかることができるであろう。

書類作成がまず第一の損害保険会社の事務の仕事である。保険証書や、契約書、保険に関する見積書、申込書などの書類を作成するのである。損害保険会社では契約の申込みや契約内容の変更チェックのほかに、損保専用システムへのデータ入力業務などの仕事がある。保険金の清算や入出金の処理も損害保険会社の事務の仕事である。

もうひとつ重要な仕事がある。契約者から領収した保険料を保険会社が出力した明細と合わせてチェックする。最適な保健を顧客と電話などで相談しながら提案し見積書を提出したり、保健会社へ事故連絡を受け付けた場合に連絡するという仕事もある。クレーム対応や、保険金請求書類などの送付、回収も保健会社の事務がやることのひとつである。

一般の事務とは違い、人と接する機会が極めて多い仕事だといえるであろう。一口に損保といっても、傷害保険や自動車保険、火災保険などの保健の種類によって扱いが異なる。また会社ごとにシステムが異なる部分もあるので、かなり専門的な知識が必要である。なので、特別な資格の整備が損保事務に関しては整備されているのである。